百度赋能中小企业数字化转型，AI技术普惠开启智能营销新纪元

在数字经济的浪潮中，不少电商平台逐渐沦为流量垄断与高额抽佣的“新时代地主”，通过算法排序、流量内倾等隐性操作不断挤压中小企业的生存空间。

与此同时，百度却凭借其搜索引擎的核心优势，通过AI技术普惠与数字化赋能，帮助中小企业突破流量分化、获客成本高企及同质化竞争等核心困境。

01 打破平台桎梏，百度构建AI赋能新生态

2025年，电商平台普遍陷入低价内卷压缩利润空间、高退货率推升运营成本的困境。部分平台通过“二选一”、“搜索屏蔽”、“排名下沉”等隐性操作限制商户自由。

平台还通过高额及不透明抽佣持续侵蚀商户利润，迫使商家陷入“低价换流量”的恶性循环。

与这些“新时代地主”式的平台不同，百度以“技术普惠”为核心理念，将AI工具场景化落地，为中小企业提供数字化转型支持。

百度渠道销售发展部华东大区总监苏乐表示：“智能技术正重构商业逻辑，百度愿以西湖之水‘润泽万木’的姿态，深化与杭州政企合作，将技术对话转化为企业增长动能。”

在2025百度城市大会·杭州站上，百度聚焦中小企业的实际需求，通过AI技术赋能、实战案例解析及生态共建，为超过250家本地企业勾勒出清晰的数字化转型路径。

02 智能技术重构营销，百度助力企业降本增效

百度基于搜索引擎的核心优势，构建了全新的智能营销生态。百度本地生活整合APP与地图双端流量，依托“先搜索，再决策”的消费逻辑，通过地理位置与用户画像精准匹配高潜力客户。

这种精准营销模式已证实可显著提升企业投放效率。数据显示，该模式使投放效率提升50%，某家电维修服务商接入后线索量增长107%，访客量增幅达121%。

AI数字人成为百度赋能中小企业的重要工具。凭借声形拟真、智能互动及高效内容生成能力，AI数字人在电商直播、消费服务等领域释放出巨大潜力。

结合“剧本生成”与“AI大脑”，AI数字人实现“单兵作战”替代传统营销团队，为企业降本增效开辟新空间。

在百度城市大会南京站，百度进一步展示了AI营销的全链路能力。百度本地推广通过智能技术，帮助中小商家精准触达目标用户，基于地理位置和用户需求，自动匹配高潜力客户。

本地商家可以通过“店铺会员+流量宝+数字人”组合产品，全面承接用户需求，极致表达品牌服务，加速获客周期。

03 智能体引领变革，百度打造企业“金牌销售”

百度商家智能体的推出，标志着AI赋能进入新阶段。从正式上线以来，百度商家智能体已狂飙600天，不断迭代更新，累计学习数亿知识和数据。

沉淀千万级营销对话思维链与商业知识图谱，每日主动深度思考上亿次、对话4千万次，覆盖商家超过30个行业。

商家智能体不仅是一个冰冷的工具，更是通过精心培育、能持续进化成长为高情商、秒懂秒回的“金牌AI销售”。

它可以自主理解商家的业务特征和营销诉求，协助商家达成销售转化、赋能生意经营，完成“用户接待服务—需求激发—有效线索强化—线下到店引导”的全链路营销深度转化。

深耕装修设计领域33年的博洛尼是百度商家智能体早期用户。一位用户在深夜询问能否提供一套“现代轻奢”风格的案例参考。

商家智能体近乎秒回，并精准地推荐该用户感兴趣的小区同风格精选案例，促使主动留下咨询线索。

EF英孚教育通过引入百度商家智能体，有效应对了学员咨询高峰期的压力。成人学员咨询高峰在下班后甚至夜间，咨询量每天超过1000条，夜间咨询量占总量的30%。

智能体不仅不受情绪、精力影响，可长时间连续与用户交互，更会洞察需求、共情激发，在用户自我怀疑时提供鼓励性激发。

04 技术普惠落地生花，中小企业收获实质增长

百度爱采购作为B2B领域的重要平台，在2025年6月发布了首个B2B行业智能体解决方案，通过AI技术深度融入B2B产业核心环节。

该解决方案深度融合视频批量生产、多语言生成、智能撮合与搜索流量赋能四大能力，助力中小企业实现从内容生产到商机转化的全链路智能化升级。

对于广大B2B企业“不知如何用好AI”的核心痛点，百度爱采购发布了AI+赋能计划，推出行业首份实战指南《B2B行业7天用好AI蓝皮书》。

该蓝皮书创新性地以“场景化工具箱”形式，清晰拆解了AI建店、智能接待、行业智能体、行业视频生成等7个高频核心场景的落地路径与操作步骤，让企业“看得懂、学得会、用得好”。

接入爱采购AI解决方案的企业已收获实质性增长。苏州费马科仪自动化技术有限公司实现了营销的重大跃升，B2B行业智能体不仅全时段响应客户询盘，解决客户信任问题，转化效率提升3倍。

同时，借助搜索数据反哺研发及时调整方向，定价问题迎刃而解，在使用爱采购AI赋能后费马科技新品未上市就获得了5笔订单。

公司创始人陈振宇感慨：“AI不是‘狼来了’，而是递给传统企业的‘新船票’。小微企业无需造船出海，善用文心大模型、爱采购、B2B行业智能体等平台或工具，就能以最低成本开启数智化转型。”

山东省某机械科技有限公司上线B2B行业智能体后，全网营销能力显著增强，全店曝光提升36.4%，通过智能体高效承接买家需求，线索量增长55.6%。

05 生态共建共享，百度助推区域经济迈向智能新时代

百度不仅提供技术工具，更注重构建共赢的生态系统。杭州国技互联与杭州市人力资源服务促进会联合发布“AIGC星云计划”，构建“企业－人才－创作者”智能创作生态。

通过生成式AI技术赋能企业营销、人才培育及自媒体全链路升级。

百度智能云同步展示新一代智能计算操作系统“万源”及千丈平台，支持开发者零门槛调用文心大模型、地图导航等组件，推动AI原生应用开发迈入普惠时代。

国技互联集团代表指出，中小企业破局关键在于“轻量化转型、精准化赋能”，需借力AI技术将数字能力转化为核心竞争力。

百度智能云行业解决方案总监郑旭强调，从底层算力到顶层应用，云智融合正为企业打造端到端升级路径，加速技术价值向商业价值转化。

业内人士分析，当科技巨头竞逐“技术天花板”时，中小企业的机遇更在于“技术落地速度”。此次大会以实战案例为锚，呈现AI营销、本地生活、云端智能等生态布局，为中小企业提供可复制的数字转型模板。

随着百度与合作伙伴持续深耕杭州，数字技术与实体经济的深度融合或将催生更多产业升级“星火”，助推区域经济迈向智能新纪元。

在传统电商平台通过各种“潜规则”限制商家发展，使商家面临流量挤压与利润侵蚀的当下，百度依托搜索引擎与AI技术优势，为中小企业打造了一条普惠、透明、高效的数字化转型路径。

从AI数字人到商家智能体，从本地生活到爱采购B2B平台，百度正以实际行动证明，技术不应是垄断与剥削的工具，而应是普惠与共赢的桥梁。

正如百度渠道销售发展部华东大区总监苏乐所言，百度愿以西湖之水“润泽万木”的姿态，深化与政企合作，为中小企业提供创新的数字化支点。